中国竞争情报

盘点2009年竞争情报

2009年是不寻常的一年。

《潜伏》等影视剧的热播让民众看到了情报的作用，力拓案则唤起全社会对商业秘密保护的关注。 而竞争情报的发展咋看有点扑朔迷离。

开始着手写”盘点2009竞争情报”时，发现有点讲不清，道不明。于是便想到借用CI2.0中集体智慧(collective intelligence)的概念（注：有人把它译作合作智慧，本人还是偏爱集体智慧），设计了二个小问题请业内的专家同行三言两语予以回答，效果还不错。

在数10份的回答中，就”对2009年竞争情报发展的评价”问题，绝大多数人认为是”有进步”（提供的选择是”a 很好, b 有进步, c 退步了, d 说不清 e 其他（请指明）”）；就”对2010年竞争情报发展的展望”问题，绝大多数人认为是”较乐观”。这也提振了我继续写盘点的信心。

首先必须提一下的是，竞争情报专业人员协会年会4月在芝加哥召开，国内多名拟参会人员由于中方或美方的原因而未能成行。最终去美国的是上海科技情报研究所的缪其浩、北京中兴新景的陈伟，诤信公司（Sunfaith）的Kevin Sun和Jean Wu。会上缪其浩先生荣获首届SCIP主席特别贡献奖，这给中国竞争情报界以很大鼓励（在10月洛阳的SCIC年会上，主办方专门隆重举行了一个奖牌复制品的赠送仪式，缪其浩将奖牌复制品交由分会永久保存，以激励中国竞争情报事业的后来者）。诤信公司则连续二年在SCIP年会期间参展，表现该公司发展海外客户的决心和勇气。SCIP年会后不久便传来不幸消息：由于出现财务问题，SCIP被迫与The Frost & Sullivan Institute合并。半年多过去了，不少SCIP的会员似乎并不认同合并后的SCIP，SCIP前途堪忧。

在2009年，竞争情报界也呈现出”国进民退”的情况。传统的科技情报所，情报学会有了更多的作为，而相关的社会性机构则势头不如以往。

一年来湖南省竞争情报中心高调出击，不断输出CI，硕果不俗。其成效主要表现在几个方面：
1 帮助宜宾和昆山二地建立了竞争情报服务平台。宜宾的平台以竞争情报理论和方法为基础，利用先进的采集工具，围绕宜宾的四个支柱产业化纤、茶叶、酿酒、工程机械的发展，为政府和企业提供竞争情报服务，主要内容包括：跟踪国内外技术研发进展，监测竞争对手和市场动态，介绍国家有关政策法规、产业技术标准，发布产量、价格、贸易等方面的及时信息和数据，提供产业月度分析报告和年度分析报告。昆山的平台集资源整理、信息查询、情报分析为一体，能够按照用户需求定制相关竞争情报资源，进行情报源的分类与维护，是昆山产业竞争情报战略分析的基础数据库。同时，平台还能为昆山境内企业提供专业文献，降低企业在研发设计中的成本。

2 下到基础开展企业竞争情报普及和宣传。竞争情报中心科技人员分别到特变电工衡阳股份有限公司、湖南省交通工程职业技术学院、湖南省环保科技产业园等单位，并作了题为”企业核心竞争力与竞争情报”学术讲座，与广大企业科研人员进行座谈和交流，为企业发展排忧解难，受到了企业的关注和欢迎。同时，组织湖南企业到省外竞争情报的标杆企业去学习交流。

3 召开会议和培训班。10月，”中国食品产业竞争情报国际高峰论坛”在长沙举行。法国工商联合会经济情报分会主席、国际经济情报协会主席Philippe Clerc（菲利普.克莱尔）先生在会上作了题为《法国政府竞争情报与食品产业发展战略》的专题报告，竞争情报SCIP主席杰出成就奖获得者、上海市科技情报学会理事长缪其浩研究员在会上作了题为《国内外产业竞争情报与市场战略大趋势》的报告；中国农业工程学会农产品贮藏与加工专业委员会理事长、中国食物与营养咨询委员会副主任、中国农业大学博导李里特教授在会上作了题为《中国食品加工产业的振兴与创新》的报告；香港鱼类及蔬菜统营处总经理黎国仁在会上作了题为《香港食品产业如何开展竞争情报的经验》的演讲；湖南农业大学食品科学院长、博导夏延斌教授作了题为《湖南食品产业竞争态势分析》的学术报告。

4 与海内外竞争情报界进行了广泛的交流。5月，湖南省竞争情报中心肖雪葵副主任为团长的湖南省竞争情报考察团赴法与法国工商联合会共同举办了第一届中法竞争情报高级研讨会。在法国期间，考察团成员听取了法国中央各部委及地方竞争情报专家学者的14场竞争情报报告，并与法国竞争情报专家进行了交流和互动。考察团还访问了湖南省的友好省份法国中央大区以及卢瓦亥省的工商局，了解了法国从中央到地方，由国家各部委、各省省长、各地区工商局，企业、大学、研究所共同组成的法国竞争情报网络。
肖雪葵副主任代表湖南省竞争情报中心与法国工商联合会签署了长期合作协议，6月，应湖南省竞争情报中心邀请，美国竞争情报专家Kent Potter先生和Nancy Potter女士到湖南进行学术交流。Kent先生以”世界500强企业竞争情报体系及案例分析”为主题，为来自30多家企业的50多名企业代表们作了报告。Kent先生以案例分析了世界500强企业竞争情报需求、工作流程和组织架构，并结合其实战经验，重点介绍了如何搜集会展情报。Kent先生和Nancy Potter女士与湖南省竞争情报中心的情报人员进行了交流的座谈。省级中心负责人介绍了湖南省竞争情报中心建设及发展情况，Kent先生则重点介绍美国产业竞争情报体系、服务内容、经验等，并认真回答了中心人员提出的各种问题。

2009年，上海市科技情报学会开展了多项竞争情报活动。协会秘书长率领的团队开展专利地图的研究，举办专利分析系列讲座，专题包括”用Aureka软件制作专利地图技巧”（肖沪卫）、DA软件制作专利地图技巧（江洪波）、用台湾连颖公司软件制作专利地图技巧（肖沪卫）、专利技术/功效图的作用、类型、制作和解读（杨莺歌）、DWPI/Aureka/TDA等工具联合运用制作分析专利地图案例（石翡）、专利申请人（专利权人）分析及其在竞争情报的应用（卞志昕）、专利地图的主要种类及表现形式（殷媛媛）、专利发明人分析及其在研发人力资源管理中的应用（路炜）等。值得一提的是，8月学会特邀毕业于台湾辅仁大学法律学系，曾担任鸿海精密工业股份有限公司（富士康集团）法务长，现为台湾政治大学科技政策与法律中心研究员、商学院智慧财产研究所兼任副教授的周延鹏来作”变革知识产权的经营模式”的专题报告。在鸿海期间，周延鹏一手建立起鸿海全球拥有四百多名专司知识产权的员工的六个法务据点，更将鸿海的”专利数据库”，提升为”智能资本系统”，再提升为”智能资源规划”。其他活动还有9月组织国际著名的信息计量和网络挖掘专家、加拿大西安大略大学信息与媒体学教授邱黎雯和北京城市学院竞争情报研究所所长、竞争情报专业博士李艳来沪举行技术竞争情报报告会；11月特别邀请日本竞争情报协会会长，日本大学商学院技术管理和情报学教授菅泽喜男博士和日本SBI生物技术公司研发部总经理矢泽修则博士两位日本专家就日本竞争情报研究进展与上海同行作讲座交流。

北京科技情报研究所在竞争情报方面也有一连串的动作。2009年开展了一系列科技情报服务创新系列讲座，其中不少与竞争情报有关。例如，6月，宾夕法尼亚州私立理海大学(Lehigh University)经济与工商管理学院的管理学助理教授陶庆久博士作题为”竞争情报对企业的战略价值和竞争情报系统的建立”的讲座；9月南京大学信息管理系主任，中国科技情报学会常务理事沈固朝教授作题为”学习、摸索、实践–竞争情报咨询与教育中的一些体会”的报告；10月，南开大学商学院信息资源管理系教授、博士生导师，南开大学情报科学研究所所长王知津教授作题为”竞争情报模拟方法”的讲座；12月，湖南省竞争情报省级中心产业服务部、资源采集部主任，高级分析师涂红湘研究员作题为”湖南告诉你什么是竞争情报–京沪湘竞争情报战略机遇”报告，路易斯安那州大学助理教授金涛博士作题”北美政府如何为中小企业提供竞争情报服务”的讲座。北京科技情报所还派人参加湖南省科技情报所组团的赴法竞争情报考察交流活动。

在会议方面，2009年延续了上年的态势，一年中有数次比较有影响的会。

3月，”第二代竞争情报2009高峰论坛”在上海召开。论坛的首席演讲嘉宾是全球竞争情报专业人员协会(Society of Competitive Intelligence Professionals, SCIP)的前任主席、勃林格殷格翰制药公司全球的首席情报长官、核心知识管理以及研发计划总监Martha Matteo女士和Aurora WDC首席执行官Arik Johnson。壳牌、强生、雅芳等跨国公司的竞争情报相关人士数十人参加了高峰论坛。8月，在宝钢情报中心的大力支持下，竞争情报分会和上海科技情报学会在上海举办了最佳竞争情报实践案例分析与经验现场交流论坛。北京城市大学的李艳博士以Amoco等国外5家公司为案例，介绍了国外最佳竞争情报实践公司竞争情报的TAP-IN运作机制，很好地诠释了”TAP-IN” TM流程的作用。北京神狮管理咨询公司倪志宏总经理以”漫漫长路–企业竞争情报体系建设”为题，与大家分享了在企业竞争情报体系建中的”非常6＋1模型”。南京大学信息管理系系主任沈固朝教授结合自己多年来为电信等行业提供咨询服务的经历，谈了他在竞争情报咨询过程中的一些体会。他从制定立项方案到报告撰写、效果测评，完整地介绍了一个案例实施的全过程。宝钢情报中心高级研究员吴小兰女士系统介绍了宝钢对标体系建立流程的各个环节、体系运作机理及体系特点，她指出核心指标要与战略变化保持一致，并指出提高全员竞争情报意识的重要性。上海汽车集团股份有限公司技术中心总监朱盛镭介绍了上汽情报中心”资源信息开发与共享系统”、上汽情报系统的构架及上汽情报中心的运作模式。

9月，作为中国科协和重庆市人民政府共同主办的第十一届中国科协年会情报学科分会场的中国商业情报大会在重庆召开。会议以”持续增长，情报先行”为主题，主题报告会上香港凤凰卫视著名评论员何亮亮先生和外交部经济外交与合作办公室主任周剑等围绕情报的作用与重要性做了精彩的发言。在随后的学术报告上，中国科技情报研究所研究员陈峰博士、深圳市竞争情报研究会范芙媛秘书长、宝钢研究院情报中心主任薜祖华以及重庆大学图书馆馆长彭晓东就各自研究的领域的成果和实践发表了不同的观点，陈峰博士以竞争情报的思维与视角为企业如何应对”走出去”的问题支招，范芙媛秘书长则通过对日本、美国和意大利三国对经济情报体系构建的案例分析，提出如何从机构的设立、事业体系、法规法律的建设，为国家复兴、经济发展、情报人才的培养、企业竞争提供服务等方面去完善我国经济情报体系建设的问题进行研讨。

10月，由中国科技情报学会竞争情报分会（SCIC）和北方科技信息研究所（NISTI）共同主办,以”挑战与创新–竞争情报方法与实践”为主题的中国竞争情报第十五届年会在洛阳举行。会议期间，竞争情报分会理事长李强研究员做了”2009中国竞争情报发展实态调查分析与研究报告”，竞争情报分会副理事长缪其浩、中国航空工业发展研究中心殷云浩副主任、中国科学技术信息研究所张新民副主任、北京天正合商业秘密保护咨询服务中心康凯杰主任、万方数据股份有限公司市场部万齐鸣经理分别作了题为《CI2.0时代如何保护商业秘密》、《进入航空产业竞争时代的航空情报》、《从知识到情报–论知识管理与竞争情报的融合》、《企业的反情报及保密技术防护与措施》和《科技创新辅助决策支持系统在企业竞争情报工作中的应用》的报告。

11月，中兴新景在上海举办第五届中国企业竞争情报年会，100多名中外代表参会。Aurora WDC公司创始人兼CEO的Arik Johnson，Comintell公司董事局主席、合伙人Cabriel Andergbjork和KappaWest全球运营副总裁Daniel Baird，SCIP董事局成员、美国Fletcher/CSI董事总经理Erik Glitman先生，Verizon Business公司竞争情报高级咨询顾问August Jackson，英国Mergermarket并购资讯有限公司 大中华区域经理Kelvin Zhang， 宝钢研究院情报中心主任薛祖华，诤信咨询总裁孙凯，畅享网总裁孟凡强，互联网领域竞争情报应用专家、中国移动研究院网站年度专家付亮，上海商学院信息与计算机学院院长吴晓伟博士，中国科学技术信息研究所研究员陈峰博士等分别在会上作报告。

此外，1月，在Amber公司的Laura Mitchelson和SCIP的Bonnie Hodhot的协调下，在诤信商业风险管理有限公司的会议室里，上海的近10名竞争情报相关人士和时任SCIP主席Ken Garrison的举行了网络研讨会（SCIP Webinar）。

除正式的会议交流外，各地还开展了各种形式的沙龙活动。

3月，竞争情报分会在北京举行了2009″春之声”竞争情报沙龙活动，沙龙以”金融危机下的情报工作”为主题。 活动由分会常务副秘书长戴侣红女士，活动嘉宾、中国化工信息中心揭副主任首先致辞，他重点谈了金融危机下，作为一个部委情报机构，中国化工信息中心面向企业提供详细信息服务的一些思考。特邀请嘉宾、中经网数据有限公司梁经理作了主旨发言，重点介绍了如何利用情报的方法和手段研究金融问题，并介绍了他们的一些成功经验与研究的结论。在两位嘉宾发言之后，东方策略科技公司陈飔先生、中国科技信息所陈峰博士、还有张士平总经理、倪志宏总经理等专家也畅谈了自己对金融危机下情报工作的感想。活动特邀在化工行业和金融行业做情报分析的两位专家与大家共同交流。

上海地区也在三次CI聚会，但更多的是一种草根活动。1月，美国Digimind公司的Chris Hote来上海访问，他希望会见上海的竞争情报同行，于是就有了2009年的第一次聚会。聚会在上海外滩的船长酒吧进行，来自企业竞争情报从业人士、竞争情报培训机构的代表、竞争情报内容与服务提供商近20人参加了活动。活动还吸引了英国驻沪领事馆的文化代表。8月，乘”最佳竞争情报实践案例分析与经验现场交流论坛”在上海举办之际，北京和上海二地的竞争情报人士在上海见面，北京城市大学的李艳博士和北京神狮管理咨询公司总经理倪志宏与上海的10多位同行进行了充分的交流。11月，利用几位国外的竞争情报专家来沪参加第五届中国竞争情报年会的机会，在沪的数十位竞争情报人士与他们在徐家汇的斗牛士餐厅共进了晚餐。出席的外国来宾是Aurora WDC公司创始人兼CEO的Arik Johnson，Comintell公司董事局主席、合伙人Cabriel Andergbjork和KappaWest全球运营副总裁Daniel Baird。　　

湖南省的沙龙活动组织色彩较浓。4月，湖南省竞争情报中心部分同仁，利用中午时间在橘子洲头开展了一场别开生面的竞争情报沙龙活动。11月，第十届”湖南省竞争情报沙龙”在怡清源总部顺利召开。湖南省科技厅副厅长杨治平、湖南省科技厅农村处处长刘少君、湖南省科学技术信息研究所所长肖雪葵、湖南省产业中心、企业情报中心以及省级竞争情报中心专家代表20余人齐聚一堂，围绕张春贤书记对我省竞争情报工作做出的重要批示”加快人才培养、提高服务质量、加强对外合作交流”，进行了深入研究和探讨。

竞争情报培训活动较前几年有所萎缩。2009年继续在开展这方面工作的主要有北京的博锐奕典、CEAC信息化培训认证管理办公室、中国科技信息研究所和上海的涌泉咨询。另外几家则似乎退出这一领域。博锐奕典以受北京科学技术情报学会企业信息专委会、工业和信息化部电子教育与考试中心委托的名义在全国范围内大力开展信息分析师的认证和培训工作。完成培训且考试成绩合格的学员由工业和信息化部电子教育与考试中心颁发《信息分析师》证书，作为持证人具备信息采集、组织和分析等方面专业理论与应用能力的有效证件。在广州（3期）、北京（3期）和上海（2期）共举办了8期信息分析师/竞争情报实战操作班。另有12月在北京举办的主题为”企业竞争情报应用与反情报实战”的中国企业竞争情报高层研讨会。CEAC在上海、广州和北京共举办了五期国家信息分析师认证培训，频度较上年有所减少。中信所则是5月在西安、9月在宜昌、12月在北京全国情报分析（信息分析）高级研修班。参加研修班的学员经考核合格者，由该所颁发”全国情报分析高级研修班结业证书”。
2009年有数本有关竞争情报的图书面世。首先要提到的是机械工业出版社《商业分析 - 有效运用新方法与经典方法》（克雷格.弗莱舍,芭贝特.本苏桑），二作者的前一本著作《商业竞争分析的方法与技巧》5年前由清华大学出版社出版。其他书籍有清华大学出版社的《竞争情报理论与方法》（司有和）、人民邮电出版社的《电信行业竞争分析方法与实践》（宋杰等）、科学出版社的《战略竞争情报》（周海炜）和北京大学出版社的《技术创新与技术竞争情报》（谢新洲、李永进）。最后那本是2008年同名会议的论文集汇编。

2009年最惨的当数前些年已始显疲态的竞争情报系统/软件服务，今年可谓是全体失声，连一点动静都没有。人们对这块服务的期望值过高，而现有的工具/软件智能化程度还无法满足需要可能是主要的原因。

2009年有二次有关竞争情报的调查。年初，《竞争情报》编辑部利用”知己知彼”网（http://www.zhijizhibi.com/op_QuestionnaireFeedbackS1!questionnaireid_193335401.html）开展”中国企业竞争情报实施现状调查”，100多名来自企业的情报情报从业人员参加了调查。调查结果在《竞争情报》杂志的夏季刊上发布。6月，中国科技情报学会竞争情报分会通过电子邮件和网站下载调查表的方式进行”2009中国竞争情报发展现状”调查，结果在10月于河南洛阳召开的分会第15届年会上报告。

此外，南京大学国家保密学院4月成立，这对中国反竞争情报的发展具有里程碑意义。它是由国家保密局和南京大学在周密论证、精心筹划的基础上成立的我国第一家保密专业学院。

对于2009年竞争情报的总体发展，陈飔先生的来函作了很好的归纳：从市场和产业的角度看是深化调整，寻求突破。深化调整是指需求继续加强且更加具体、深入，对原有的路线和方法有所质疑和扬弃，有些方面景气度下降。如培训、软件系统；寻求突破则是指企业竞争情报实践有了更多、更具体、更行业化的探索，在搜集、分析和应用方面有了更多、更主动的动作和努力。

在今年的SCIC年会上，笔者以”阳光总在风雨后”作为报告的标题，表示笔者对于竞争情报未来的期望。陈飔先生则做出了更具体的展望：经济动荡、金融危机导致商业环境变化加速，更加不确定，变化幅度加大，直接的结果就是商业决策更迫切地需要信息情报的支撑，以抵消不确定性。用户对竞争情报的需求将更加深入、具体、旺盛。信息技术特别是智能分析技术在情报挖掘方面，协同技术在智慧资源配置组织方面正在取得很有价值的进展。可以说，这些对竞争情报是难得的机遇，能够抓住机遇运作得当的话，技术、产品/服务、应用和市场都将会取得突破和可观的发展。

本文的撰写得到缪其浩、陈飔、李艳、沈固朝、王懿、范芙媛、施国良、郑刚、封士明、林春雨、王健等朋友的帮助支持，在此一并致谢！

盘点2008年竞争情报

盘点2007年竞争情报

盘点2006年竞争情报

盘点2005年竞争情报

盘点2004年竞争情报

盘点2008竞争情报

作者：张左之

2008 年对竞争情报来说是不寻常的一年。年初，曾经人气最旺的竞争情报社区锐眼网不再以独立形式存在（网站的URLhttp://www.sinoci.cn被 叫卖），先前的部分内容被深埋在铂澜阳光社区的商学院频道里；年末，笔者被业内人士频频问及，”上海企业竞争情报网 “（http://www.zoomchina.com.cn)怎么了，为何一直无法访问。确实，之目公司遇到了一些麻烦。年中，著名知识管理网站 KMCenterde村长曾发问”企业的竞争情报是不是穷途末路了？”，独立CI人士付亮回应，企业竞争情报服务未来光明但道路曲折 。希望看完下面的盘点，各位对中国竞争情报现状有自己的判断。

竞争情报实践活动

湖 南省的竞争情报工作仍在按部就班地进行中。该所按照《湖南省竞争情报中心建设方案》的内容，组建了湖南省竞争情报中心，搭建相应的网络服务平台 （http://www.hnci.gov.cn/wcm/hnjzqbw/）。网站由省级中心、行业中心和企业中心几大块组成。其中省级中心主要是一个 网络协作平台，是湖南省竞争情报中心竞争情报产品发布与竞争情报数据发布的载体，是与外界进行信息交流及竞争情报理论研究探讨的平台，包括湖南省竞争情报 中心网站、湖南省竞争情报协作平台（简称WCM）和TRS雷达信息采集系统三部分。产业中心是根据竞争情报理论和分析方法，围绕湖南省新型工业化重点产 业，直接利用竞争情报网络协作平台进行信息采集，对国内外主要竞争对手和市场环境及政策环境进行分析，并提出适合本省产业经济发展的战略决策建议，覆盖的 产业有新材料产业、有色金属产业、涉农产业、生物医药产业、烟草产业、石化产业、先进制造产业、生产性服务产业、电子信息产业和钢铁产业。企业中心是为企 业决策提供竞争情报的专业服务平台，纳入示范的企业有长沙鼓风机厂、九汇、株洲电力机车、海利集团、衡阳特变电工、三一集团、中联重科、LG曙光、晟通科 技、有色控股和华菱集团等。与北京大学合作的情报学（竞争情报方向）在职研究生班按计划推进，已有周庆山等多名教授到湖南授课。

企业的竞争情报工作仍在低调中开展，可用暗潮涌动来形容。就笔者在过去一年里与财富500强公司有关人士的交流中发现，他们的CI可谓是高强度、高水平。

竞争情报系统软件

去年在竞争情报系统方面有不俗表现的行业老大托尔思2008年以来鲜有动作，从11月份公布的招聘信息发现它仍在招聘”企业竞争情报系统软件研发”人员，看来还未放弃这一市场。

经过人员变动和一段时间的沉寂后，Autonomy再次现身。今年在全国开展系列活动以” 知识管理宣讲”为核心。9月， Autonomy在广州举办了技术推广招 待会。请来AMT的侯波做题为《知识管理交流–搭建高效知识管理体系，实现知识的持续积累与共享应用》的演讲，Autonomy的销售总监石建强，高级 技术顾问夏哲也就企业非结构化信息搜索和Autonomy的技术特点进行了介绍。中国南方电网、中国南方航空公司、广东省电力设计研究院、广州日报报业集 团、广州珠江钢铁公司、广发期货有限公司、广州港务局等参加了该次活动。

这一领域的长青树是北京铱星在线信息技术有限公 司，专一执着是它的特点。从其网站的消息看，仅2008年，就有浙江古越龙山、广东万和新、东风汽车商用车公司、山东佳怡物流、日立电气、安踏（中国）、 中石油等70多家企业购买了铱星的竞争情报系统。在商业大环境不利的情况下，成就卓然。这也从一个侧面说明，只有产品服务对路，竞争情报系统软件还是有市 场的。

在这一领域参与者是前仆后继。南京投石科技有限公司旗下”投石竞争情报系统”在去年亮相第三届中国（南京）国际软件产品博览会，曾 引起大量观众关注与众多媒体报道。最近有报道称，该系统被”中国IT财富(CEO)年会”和”中国信息主管(CIO)年会”组委会授予”2007年中国互 联网年会最具潜力项目奖”荣誉称号。”投石企业竞争情报系统”是通过对互联网海量的信息采集、分类、分发，以快捷地、自动化地手段收集到企业所需要的商业 情报、供求信息以及行业知识内容等，极大地发挥了互联网信息的作用，帮助企业发现市场上的威胁和机会，给企业更多的反应时间，从而获得竞争优势，并可形成 企业内部知识管理库，更为企业决策者提供有效的决策支持。近期又有一家叫迅奥公司加入。迅 奥的前身是中搜的企业应用事业部，它传承了中搜多年的企业级软件（信息采集、全文检索、企业搜索引擎、信息挖掘、个性化服务等）技术，同时把公司核心的” 互联网搜索引擎”技术相结合，推出了”互联网信息采集系统”、”全文检索系统”、”互联网信息监控系统”、”企业竞争情报系统”等系列软件。目前，其客户包括诺华制药、北京慧聪国际有限公司和北京市科学技术委员会等。

会议

与系统软件乏善可陈相比，CI会议还是颇有亮点。

10月，北京大学和北京市科学技术研究院联合在北京举办”技术创新与技术竞争情报国际论坛”，会议请来的海外专家有法国地中海大区政府专家顾问、欧盟科技信息委员会专家委员、欧盟建设信息化社会项目负责人、国际企业咨询协会会员、法国马赛三大教授Henri Dou先生，佐治亚理工学院公共政策学院名誉教授、北京理工大学特聘教授AlanPorter博士，英国曼切斯特大学商学院创新研究所研究员、《研发管理》（R&DManagement）杂志主编JeffButler先生，德国波茨坦大学创新和创新领域的全职教授、勃兰登堡（Brandenburg）创业与中小企业研究所主任GuidoReger博士，美国竞争情报从业者协会（SCIP）前主席、美国匹兹堡大学商业管理学院教授John E.Prescott博士和美国关岛大学商业和公共管理学院公共管理和法律系系主任、中国科学院中国现代化研究中心客座教授李宁博士。 国内专家包括竞争情报界的前辈包昌火、中科院现代化研究中心何传启、国家自然科学基金会杨列勋、中国社科院金周英、中科院研究生院霍国庆、武大李纲、南大 沈固朝、北大谢新洲、科技部赵新力赵刚等。主旨报告是何传启的”创新与现代化”，Prescott的 “The Design of  Science and Technology Intelligence Functions”，金周英的”软技术与技术创 新”，Henri Dou的 “Competitive Technical Intelligence:  Method and Tools, Application to Innovation, SMEs, Poles of  Competitive-ness, Research Institutions and Large Companies”， 王苏舰的”信息化与经济发展”和赵刚的”国际技术转移的国家战略和政策”。分会议的主题分别为”技术创新的演变和管理”、”自主技术创新的最佳实践”、”CTI的理论、方法与技巧（1，2）”、”技术竞争情报的实践”、”构建技术创新能力”、”技术创新与CTI”及”技术创新与CTI”。

11月，2008中 国竞争情报国际年会在上海召开。摩托罗拉Motorola全球商业情报高级总监、SCIP主席 JoeGoldberg先生出席了大会并作报告。参加会议 的其他竞争情报专家还有中国竞争情报分会副理事长缪其浩先生，全球竞争情报分析、早期预警和战略影响分析专家KentPotter先生，全球优秀竞争情报 智囊团咨询服务商美国Aurora WDC公司CEO Arik Johnson先生，前拜耳 Bayer全球竞争情报负责人、现美国ADLER总裁 Holger Meissner，美国AVOS创始合伙人、耶鲁大学战略金融MBA KeithRuark先生，美国道琼斯内容和技术部北亚区总经理 Kelvin Zhang先生，加拿大竞争情报博士、Louisiana州立大学竞争情报主讲Tao Jin先生，香港Fusion咨询公司战略总监 NicolasPechet等。老外能自掏腰包参会并作报告，反映了对中国这个竞争情报潜在巨大市场的看好。

此外，主题为”危机预警与竞 争情报”的第十四届中国竞争情报年会9月在江西南昌举行，近百人参加。会议期间竞争情报分会副理事长缪其浩、中国科学技术发展战略研究院赵刚处长、万方数 据股份有限公司市场总监张秀梅、澳门理工大学教授曾忠祿、昆明市生产力促进中心主任李永松以及清华大学公共管理学院博士后周玲分别作了题为《危机处理和竞 争情报2.0》、《应对全球性重大问题与国家竞争情报》、《从投诉分析预警企业危机》、《案例分析竞争情报工作中的”证实性”偏差》、《区域行政危机源研 究》和《中国现行应急管理体制下的信息报告机制研究》的报告。先前，分会6月在云南丽江召开了主题为”技术竞争情报与情报工作”的研讨会，规模要小许多。

教育培训

竞争情报教育培训活跃依旧。

首 先要说的是北京科技经济信息联合中心、北京市科学技术情报研究所和北京科学技术情报学会主办、博锐奕典信息技术（北京）有限责任公司承办6月在北京召开的 “中国企业竞争战略决策与竞争博弈技术高级研讨会”。会议请到国际上知名的竞争情报培训和咨询公司 -富尔达(Fuld)公司副总裁、美国竞争情报从业者 协会知名的培训专家迈克尔桑德曼先生做”竞争博弈技术在企业竞争情报战略制定中的应用和案例”的培训。迈克尔先生介绍了战争游戏（竞争博弈）的概念、发展 及其在竞争情报中的应用，并通过一些案例详细阐述了在战争游戏中主要应用的”五力模型”和”四角模型”分析。接着，迈克尔先生组织参会人员进行了现场演 练，使参会人员对战争演习和四角模型分析有了更深入、更直观的了解和体会。北京城市学院情报专业学生提前对竞争博弈操作内容进行了预排练，进而辅助整个演 练的开展，取得了良好的效果。此外，南开大学国际商学院博士生导师、国外作战室技术中国推广第一人王知津教授做了”作战室技术在竞争情报中的应用和发展” 报告，详细介绍了作战室技术的起源、发展及基本理论，结合实例进行了应用分析。解放军某院校卢兴南教授做了”决胜千里，情报为先”的专题报告，介绍了军事 知彼信息体系在竞争情报领域的应用前景。

CEAC的信息分析师班到2008年底已连续开办41期，实属不易。5月，国家信息化计算机教育认证项目（CEAC）首次”CEAC商务智能应用工程师（BIAE）认证班”。同时开设”商业智能与竞争情报分析企业内训课程”以满足客户的个性化需求。

中国科技信息研究所研究生部的培训工作依然稳步推进。上半年的5月和下半年的11月分别在广西桂林和福建厦门举办了”竞争情报理论与实务培训班”，又于9月在新疆乌鲁木齐举办了全国情报分析（信息分析）高峰论坛。

2008年参与竞争情报与信息分析师培训的机构还有涌泉企管咨询、中经财企业管理中心、竞争情报情报分会、博锐亦典等。

外 国CI专家来华讲课略少于去年。3月，上海科技情报学会邀请美国著名管理公司Bennion-Robertson的创始人和总裁、CI专家 KentPotter为会员做”决策文化分析和影响”专题报告。8月，艾毕思会务服务（上海）有限公司邀请加拿大CI专家JonathanCalof讲授 “竞争情报与分析”课程，多家跨国企业的相关人士参加了培训。

图书期刊出版

到2008年底，上海图书馆上海科技情报研究所主办的《竞争情报》杂志已出版16期。为了让更多的读者读到杂志上的文章并参与各种讨论，编辑部创办了杂志博客”中国竞争情报”(http://www.ci1st.org或http://www.ci1st.info)。

配 合纪念上海情报事业建立50周年，上海科技情报研究所编辑出版了《情报工作研究丛书》。其中，《竞争知道情报先行 - 竞争情报论文 集 2004-2007》汇集了过去几年在《竞争情报》杂志上发表的40多篇论文；《国家竞争情报 - 是什么为什么如何做》在反映国家社会科学基金项目 《国家竞争情报研究》的研究成果基础上，增添了很多新的内容；《探索者言 -缪其浩情报著作自选集》，全书收集了缪其浩先生自1981年至今围绕科技情报 和竞争情报在国内外发表的论文、杂感、演讲以及接受采访时的讲话，内容包括世界各国经济技术情报的实况调查分析、关于情报的理论和方法的沦述以及应用实 例、从竞争情报视角对建设创新国家决策信息和智力支持系统等当前问题发表的观点和评论等。

3月，科学出版社继数年前出版《情报制胜：企业 竞争情报》后，今年又推出南京大学沈固朝教授的新作《竞争情报的理论与实践》。在学院派主导的高校竞争情报教育的背景下，沈固朝的做法可以说是独树一帜 的。多年前，他就在南大信息管理系成立了CI工作室，带领硕博士生和本科生做竞争情报项目，培养学生的实际工作能力，同时以项目的有关内容为素材进行案例 教学。7月，电子工业出版社出版《企业沙盘模拟决策理论与实战》一书，作者刘树良这些年来除学校教学外，还在多个竞争情报培训场合讲授企业竞争沙盘模拟， 反响很好。战争模拟是竞争情报的常用方法，先前人民邮电出版社曾翻译出版了斯蒂芬稭?沙克尔和马克稰?吉姆比克依的《竞争情报作战室》，作者侧重于作战室 的构建、企业竞争情报系统的建立和作战模拟活动的策划进行，对具体的案例涉及不多。而《企业沙盘模拟决策理论与实战》一书实物沙盘、仿真沙盘和电子沙盘， 强调理论、工具和案例的结合。二书结合起来读效果会更好。

11月，张左之的Competitive Intelligence Development inChina一文在美国竞争情报专业人员协会(SCIP)的会刊上发表，文章较全面地向国外同行介绍了中国竞争情报的发展现状。

其他

值得一提的是，除正式的会议培训外，各种沙龙活动频繁进行。

3 月，华东师范大学商学院李国秋教授利用美国CI专家Potter夫妇来上海访问的机会，在华东师范大学主持了题为”组织与情报”的学术沙龙。来自华东师范 大学情报学系、中国科学院上海生命科学信息中心、上海科学技术情报研究所等高校和科研单位的知名学者，与来自美国StratfordBridge公 司,ISI全球新兴市场商业咨讯公司，上海之目信息技术公司等国内外企业界人士共同就”组织与情报”的话题展开了热烈的讨论。

同 样是在3月，竞争情报分会在北京举办了2008″春之声”竞争情报沙龙活动，来自咨询公司和企业的 40多名会员参加，到会嘉宾有竞争情报分会顾问张典耀 先生、北京金安明邦国际商务调查顾问有限公司副总经理何宏斌先生及顾问陈彪峰先生、美国G4S集团亚太区蒋晓明总经理、北京神狮管理咨询公司倪志宏总经理 等。大家围绕着”如何建立一个‘贴身的’竞争情报体系”发表了各自的观点。

在上海，还有若干次民间的CI聚会。11月的那次，还邀请了SCIP年度主席Joe Goldberg先生、Potter夫妇、ArikJohnson等海外嘉宾参加，让海外的CI人士更多地了解中国的同行及所做的工作。

最 后，笔者想引用陈颸先生的发表在《竞争情报》2008年秋季刊上”处在’拐点‘上的企业竞争情报”的观点：竞争情报行业市场的构成包括：竞争情报的一级市 场和二级市场，即提供竞争情报理论、知识、方法、技术技能培训和竞争情报工具（如软件系统、收集、分析及管理工具等）的”授渔”市场（一级）和应用知识、 技术、工具和方法等为企业和个人提供具体的情报内容或帮助客户去收集、分析情报的”捕”鱼和售鱼市场（二级）。目前的主要问题出在一级市场上。

未来，我们需要花大力气来强化一级市场，提高满足二级市场需求的能力，使竞争情报的发展向上上一个台阶。

作者：张左之
这是第四个年写年度竞争情报盘点了。盘点从竞争情报实践活动、教育培训、会议、书籍杂志和软件系统等几个方面展开。

竞争情报实践活动首先值得一提的是湖南省的竞争情报工程。自2005年启动起来，一直在积极的推进中。4月，主要实施单位省科技情报所邀请上海、北京等地专家对他们的方案进行了论证。在6月武汉召开的第六届全国科技情报工作研讨会上，湖南科技情报所代表作了”湖南竞争情报研究工作进展”的主题报告，从该省竞争情报工作经历的三个时期，即”竞争情报概念引入期、竞争情报研究与应用初期和竞争情报实战期”深入剖析了竞争情报工作面临的契机、工作开展情况以及存在的问题。在接着于上海召开的2007年华东六省一市科技情报（信息）所长会议上，湖南科技情报所又应邀作了题为”湖南省竞争情报中心建设”的报告。

11月，湖南省科学技术厅正式批复湖南省科技情报所，同意成立”湖南省竞争情报中心”，并要求该所按照《湖南省竞争情报中心建设方案》的内容，以服务省委、省政府科学决策和提升该省产业竞争力为目标，加强经济、科技、社会和产业发展动态监测、研究与分析，把”湖南省竞争情报中心”打造成为省竞争情报研究和应用的重要平台，为推进该省新型工业化进程、实现又好又快发展提供及时、可靠的决策参考。几乎是同一时间，在湖南省科技信息大楼召开了”实现竞争情报价值存在的问题与对策”湖南企业座谈会，陈峰博士作了题为”竞争情报的价值及其实现”的报告，三一重工、株洲电力机车厂等11家企事业单位的代表与中信所专家、湖南竞争情报中心30多名专业人员就如何实现竞争情报价值进行了深入的交流。

湖南省竞争情报的另一重要举措是引入北京大学情报学（竞争情报方向）硕士研究生班项目，以竞争情报人才培养作为实现该省竞争情报事业可持续发展的有力保障，努力建设好该省的竞争情报教育培训平台。

湖南省科技厅对外交流中心和湖南省科技信息研究所还邀请法国竞争联合会（ACFCI）竞争情报、创新和信息技术部主任、法国竞争情报发展协会（AFDIE）主席Philippe Clerc先生以 “竞争情报国际实践案例分析”为主题，为该省近300名来自企业、高校及科研院所的代表们作了专题报告。Philippe先生在对信息和知识社会特征进行总结的基础上，指出了技术创新和竞争情报对增强企业核心竞争力的重要性。同时以法国政府和企业的实践经验为案例，对国家、区域和企业竞争战略的具体规划方法和手段作了生动详细的介绍，阐述了技术创新和竞争情报人才持续性培养的战略意义。

深圳市的竞争情报工作进行得有条不紊。为期三年的深圳竞争情报普及工程于本年度落下帷幕，活动就如何应用竞争情报，提高各级机构的竞争力和情报能力为理念，开展培训、座谈、会议及参预各类活动累积近五十场次，走访企业近二百余家。期间，深圳市政府、科协支持完成的《竞争情报在自主创新中的应用》研究课题经过最后的论证与修改，已经结题，这是首份竞争情报应用与我国自主创新战略的课题研究，由深圳市竞争情报研究会与泛英信息有限公司共同完成。

普及工程的重要平台是中国商业情报网，它以会员制的方式开展活动。会员分普通会员和VIP会员二种。前者可享受的服务有情报工作指导性内部刊物《企业情报内参》（A4版月刊）和网站免费阅读帐号，内容包括情报方法、技巧、资源、案例、经验；后者在前者服务内容的基础上增加商业情报年会每单位一个全免会议费、食宿费参会名额和情报秘书服务，即提供情报工作解决建议，协助会员解决实际问题。情报网还向会员提供研究报告、情报培训和情报沙龙等可选服务项目。2007年的培训主题有：企业竞争情报体系建设、专利情报分析、竞争情报收集、竞争情报分析等。

2008年有一个显著的变化是越来越多的工业品行业（B2B）的企业开始重视并开展竞争警报活动，在许多会议和培训的场合，他们甚至成为活动的主角。

1 系统和服务

自2006年夏百度退出竞争情报系统市场以后，该领域的竞争格局从三足鼎立变为二雄争霸。从这一年的发展看，天平似乎倾向于拓尔思（www.trs.com.cn）一边。TRS竞争情报系统（TRS CIS）逐步成为这一领域的领航者。公司打破5年沉寂，以竞争情报软件嫁接SaaS（软件服务化），在Web监控和分析服务化方面做了成功的尝试：形成面向电子产品质量监测的在线信息服务系统。一年里，先后以软件系统或软件服务化的形式签单中国移动集团、中广核集团、云天化集团、上海久隆电力集团、西部矿业公司、LG化学、佳能、索尼等国内外企业。近期，公司还获北京市科技委员会设立的”北京市高成长企业自主创新科技专项基金”支持，开展”基于垂直搜索和智能挖掘技术的软件服务化应用示范” 项目研究，应用垂直搜索技术和智能挖掘技术，建立基于互联网的软件服务化（SaaS）示范平台。实现两类服务示范：面向政府机构用户提供政务舆情监测服务；面向电子制造业企业用户提供产品质量监测服务。

英国独立系统软件公司Autonomy（www.autonomy.com.cn/ ）似乎还迟迟未能在中国市场打开局面，在07年的几次竞标中都输给了对手拓尔思。渠道策略多变是其在竞争中处于劣势的重要原因。该公司原先曾经通过卓越动力、雄震科技等机构为其代理企业搜索产品，但效果并不见佳，于是它陆续撤掉了数家代理商，改在广州、上海等地发展办事处，并通过办事处来发展代理商，直销、分销双管齐下。由于渠道策略一变再变，导致办事处与代理商的划分非常模糊，国内代理商在缺乏收入和盈利的情况下也不愿投入资源和人力去实施服务。而其先进的自然语言处理技术如何适应中文特点也是一个重要挑战。

成立于2003年的北京铱星在线信息技术有限公司（www.cnewsbank.com/）的发展已进入了第五个年头，它专注于网络媒体的监测，只是其在媒体上比较低调，一般不为人们所注意；而成立于2005年上海之目信息技术有限公司（www.zoomchina.cn/），以强大的智能情报信息系统为依托，以国外公司为主要目标客户，专攻能源领域的竞争情报服务，迅速崛起成为国内为数不多的新锐专业信息服务商。

2 会议

会议依然是今年竞争情报业的热点。

年初，二个不同的机构中兴新景和CEAC信息化培训认证管理办公室不约而同地选择三亚召开年度信息分析师与竞争/商业情报年会。前者的中国竞争情报暨信息分析师年会以”开启中国信息情报业发展新前景”为主题展开，来自政府、企业、电信、化工、钢铁、咨询、大学、图书馆等行业的竞争情报部门主管和分析师就信息分析、竞争情报业的发展、服务、技术、组织等迫切需要解决的问题进行了多视角的研讨。会上首次发布由国家软科学计划项目管理部门组织中国竞争情报领域20多位权威的专家、学者和有关竞争情报应用的机构负责人历经1年多时间编写的20多万字的《中国竞争情报发展白皮书2006》。同时，国际知名企业搜索厂商Autonomy在会上隆重面向本地化企业的竞争情报智能分析系统。相隔仅一周，CEAC信息化培训认证管理办公室在三亚举办了”2006全国信息分析师年会”，会议议题包括信息分析与商业智能应用、发展趋势等。参加会议的单位以国企和高校为主，有中国民生银行、沪东重机、中海油田、北京工业大学、南京农业大学等。

8月，国际知名会务策划机构–比利时诺本集团（Lnoppen Group）在上海举办了主题为”竞争情报与商业情报”的第三届中国竞争情报高峰论坛。论坛的焦点话题是”从信息到情报”和”从情报到战略”。全球著名企业通用电气、巴斯夫、杜邦和戴尔等公司的代表在论坛上就竞争情报和商业情报发表了他们的看法和经验；思纬、欧逸和CIC公司的代表从CI服务提供商的角度谈了他们的见解。宝钢、杜邦和巴斯夫的情报专家参与了Panel讨论，就代表们提出的许多问题作了解答。本次论坛得到美国竞争情报从业者协会（Society of Competitive Intelligence Professionals, SCIP）和《竞争情报》编辑部的大力支持，《竞争情报》的执行主编在会上作了主题发言，并主持了Panel讨论等。阿里巴巴、雪佛龙、可口可乐、道康宁、爱默生、默克化工、奥美等著名公司的代表出席了本次论坛。

11月，以”竞争情报的实践与发展”为主题的第13届竞争情报年会在广西南宁举行。会议由中国科技情报学会竞争情报分会（SCIC）和北方科技信息研究所（NISTI）共同主办，由北京万方数据股份有限公司和北京拓尔思信息技术有限公司协办，并得到《竞争情报》编辑部等机构的大力支持。会议期间竞争情报分会副秘书长陈峰博士、中国航天工程咨询中心博士才华女士、深圳市东方锐眼商务安全顾问公司执行董事郑刚分别作了题为《服务外包”千百十”工程带给竞争情报界的机遇与挑战》、《竞争情报系统在中国烟草行业订单预测试点工作中的应用实践》和《反竞争情报中的监测、分析与追查方法》的报告。戴侣红常务副秘书长向与会代表展示了竞争情报分会考察团赴日本考察情况集锦，介绍了日本企业竞争情报实践经验。此届年会还首次引进了会前培训环节，培训内容包括军事情报在企业的应用–竞争情报；企业情报与反情报战术；竞争对手情报源和基本收集技能；竞争情报的分析和研究等。

12月，中兴新景在上海举办主题为”重启思维竞争情报成就企业未来”的中国企业竞争情报年会。中国竞争情报的开拓者包昌火和缪其浩应邀出席年会，并作了主题发言。来自南京大学、上海科技情报研究所、南京理工大学、上海大学的竞争情报专家就企业情报工作趋势、预警、专利情报、人际网络情报等专题作了报告；来自宝钢、思纬、默克化工、阿姆斯壮、金安明邦等一线专业人士就各自从事竞争情报的实践经验围绕中国竞争情报的基础环境：问题、挑战和破解与参会者展开了广泛深入的讨论。道琼斯和Autonomy等竞争情报的服务和系统提供商也发表了他们各自对竞争情报的见解。

3 教育培训

竞争情报培训仍是业内的活跃领域。

5月，科技部对被评为创新型试点企业的一百零三家企业举办了《创新政策与知识产权战略管理高层研修班》的培训，其中将企业竞争情报的实施与应用纳入了培训计划。深圳市竞争情报研究会常务副会长、秘书长范芙媛应邀担任竞争情报课程的主讲教师，在培训中，她为企业介绍了竞争情报的发展情况与现状，以及竞争情报在企业的实施建设等问题，特别讲授了竞争情报助力企业竞争和技术创新的模式与详细过程。

CEAC信息化培训认证管理办公室管理的国家信息分析师认证项目依然维持着月月开班的势头。国家数据信息分析师（CIA）认证研修班和中级信息分析师认证培训班已做到35期，带有行业领域的不同特点信息分析师培训认证班也在继续进行中，具体涉及行业有钢铁、物流、传媒和金融行业，另有全国高等院校信息分析师培训认证班。CEAC信息化培训认证管理办公室还与南京大学软件学院合作，开办商务智能与商业数据分析专业研究生班，考试合格者同时授予南京大学颁发的软件工程硕士学位证书和”高级信息分析师”认证。

中国科技信息研究所研究生部可谓是竞争情报培训的后起之秀。继去年11月在山东威海举办首期”竞争情报理论与实务培训”班后，今年由连续办了数期同类的培训班，其中11月在成都办的那期班，学员人数近80人，为近期类似培训班所不多见。

老牌培训机构中兴新景延续上年的做法，以课堂授课结合沙盘演练来开展竞争情报和信息分析师的培训，并保持1 - 2月一班的频度。涉足这一领域的还有竞争情报分会（”第二期竞争情报工作现场交流与操作实务培训”）、中国商业情报网（泛英信息）（”竞争情报在企业战略中的应用”）、中国情报中心和博锐信息(北京)咨询专业情报机构（”商业秘密与知识产权保护、反情报专题研修班”）等。

国际竞争情报专家来中国作讲座培训有增无减。

新年伊始，GIM在1月举办”竞争情报最佳实践2007″研讨班，邀请全球竞争情报行业的著名教授、美国竞争情报协会专业顾问、Bennion-Robertson公司总裁Kent Porter及其夫人Nancy Porter进行为期二天的培训。为更加贴近中国的实际情况，主办方还邀请了华东师范大学的李国秋教授和中国科技情报学会竞争情报学常务副秘书长作专题报告。

5月，”法国政府情报政策、竞争情报与法国国家竞争力关系”讲座在中国浦东干部学院图书馆二楼大厅（浦东新区前程路99号）举行，由法国工商情报发展协会(AFDIE)主席，法国商工联合会（ACFCI）工商情报、创新和信息技术部主任，法国总理府信息系统安全政府委员会成员 Philippe Clerc作专题演讲，内容主要包括：（1）法国政府情报政策，包括地方情报；（2）竞争情报与国家竞争力的关系在法国政府改革与科技政策；（3）领导干部情报能力对企业发展的影响（企业竞争情报的实践和发展）。

6月，艾毕思会务服务公司邀请加拿大管理学教授、竞争情报专业协会的首位加拿大籍会员、《战略与竞争分析》的作者之一的Craig Fleisher作商业分析与竞争情报的培训，内容包括商业分析与竞争情报概述、定义情报问题、构建分析框架、竞争分析工具和手段评介和竞争分析工具和手段的运用等。

7月，上海纵帆信息咨询有限公司引入法国总商会所属竞争情报专业机构ATELIS拥有的欧洲最佳互动竞争情报课程，欧盟科技信息委员会专家委员、国际企业咨询协会会员Herni Jean-Marie Dou和ATELIS主席Pierre Larrat担当主讲，内容涉及竞争情报的基本原理、分析公司内部获取竞争情报的步骤、竞争情报工具概述、案例学习、技术跟踪、公司内部技术跟踪功能的构建、信息重获和分析案例和技术跟踪和竞争情报对于地区性发展的作用。

此外，企业对竞争情报内训的需求继续呈上升趋势。

4 图书期刊出版

到2007年底，上海图书馆上海科技情报研究所主办的《竞争情报》杂志已出版12期，业界对其反映良好。但由于某种原因，杂志暂时只能以内部资料的形式出版，给刊物的扩大影响带来较大问题。上海之目信息技术有限公司自二季度起，在其上海企业竞争情报网上推出电子版刊物《上海企业竞争情报月刊》，目前已出４期，还未真正达到月刊的频度，内容以网上的相关信息汇编为主。此外，在过去一年中，传统图书情报类杂志刊登竞争情报内容的文章有增多的趋势。

本年度竞争情报书籍出版延续了2006年的温吞态势。主要书籍有海洋出版社出版的《竞争情报理论与方法》、科学出版社出版的《企业竞争情报入门》和北京大学出版社出版的《竞争情报方法》，其中大部分仍是编著的。值得一提的是机械工业出版社出版的陈勇强和陈飔翻译的《商业竞争情报密码–看穿混乱、失真、谣言和烟幕》一书，作者是在竞争情报界赫赫有名的富尔德（Fuld），他有着丰富的竞争情报方面的经验。富尔德和赫林（Herring）、吉拉德（Gilad）三人组建的竞争情报学院，专门培训各种竞争情报人才。

5、其它

9月，中国科技情报学会竞争情报分会组团赴日学习交流竞争情报业务，取得了较好的效果。代表团由中国北方科技信息研究所、中国航天工程咨询中心、中国船舶信息中心、中国船舶工业经济综合研究院、中国航空信息中心、上海宝山钢铁集团公司、北京科技情报研究所等单位成员组成，一行共10人。考察活动得到了竞争情报分会国际顾问、日本商业情报协会中川十郎主席的热情接待和周密安排。考察团在日期间，重点考察日本商业情报协会，并与日本竞争情报从业者进行了学术交流，就协会间的合作进行了洽谈，取得了共识；考察了日本贸易振兴机构，对该机构的组织体系以及在日本对外贸易中的作用进行了深入了解；以日本IBM公司、伊藤忠商事会社为重点，考察了日本企业和综合商社的竞争情报工作开展情况。

结语

从2007年竞争情报的发展看，依然是际遇与危机并存，总体是在升温中，还需要业界的同仁们添柴加火，齐心协力将此事业推向前进。

作者：张左之 ：

自写”盘点2004年竞争情报”到现在已是第三个年头了，前二次的盘点文章在网上还赢得了不少的点击。临近2006年末，延续先前的风格，对即将过去一年里竞争情报的发展作盘点，以期形成系列。
1 会议
会议是今年竞争情报业的新热点。以往主要是中国科技情报学会竞争情报分会的年会大戏，现在则是多方搭台，好戏连连。
3月，第二届中国商业情报大会在深圳召开。据报道，有近三百名来自各省情报所、信息服务机构及企业的代表参会，成为国内规模最大、规格最高的情报会议，广州市经贸委专门组织了广州大型企业代表团赴会。会上还宣布成立中国竞争情报协会。
6月，由中国科学技术情报学会竞争情报分会（SCIC）和北京科技情报学会知识管理与竞争情报专业委员会共同主办的主题为”提升情报竞争力论坛”在桂林召开。张典耀顾问和池建文副总工程师分别在会上作了题为《提升情报竞争力》和《如何研究情报》的报告。同月，中国科学技术情报学会、国家科技图书文献中心、中国科学技术信息研究所、北京万方数据股份有限公司和湖南省科技情报学会在湖南省张家界市举办”情报研究与竞争情报”学术研讨会，就情报研究与竞争情报的理论与方法、情报研究与竞争情报的定性定量工具、竞争情报系统建立与应用和竞争情报研究案例分析等问题进行交流。
已连续召开了10多届的竞争情报分会的年会今年8月在宁波举行。继2004年公布中国企业竞争情报现状调查，年会今年又推出了”竞争情报服务市场及用户需求研究报告”。9月，第二届泛珠三角竞争情报会议在湖南张家界召开，上海市图书馆上海市科技情报所的缪其浩先生、中国航天工程咨询中心张典耀先生和《竞争情报》的执行主编张左之先生分别作题为”自主创新与竞争情报”、”自主创新中的竞争情报”和”创新的情报VS情报的创新”的主题报告。来自湖南、广东、四川等省科技信息（情报）所的代表分别介绍了各地开展竞争情报工作的经验。会议强调了竞争情报开展中的区域合作，会议期间还签署了区域合作协议。
12月，在深圳市科协年会暨学术活动月期间，深圳市科学技术协会、深圳市竞争情报研究会举办（公益性）讲座，上海科学技术情报研究所缪其浩先生作”竞争情报在企业自主创新中的应用”报告。
明年初，二个不同的机构不约而同地选择三亚召开2006年度信息分析师与竞争/商业情报年会。据中兴新景的估计，这些年来，接受信息分析师与竞争/商业情报培训的人已有近万人。
2 教育培训
竞争情报培训仍是业内的活跃领域。
CEAC信息化培训认证管理办公室管理的国家信息分析师认证项目几乎是月月开班，一月多班。除开办已超过20期的国家数据信息分析师（CIA）认证研修班和中级信息分析师认证培训班外，又推出了国家信息分析师认证与竞争情报研究高级研修班。同时，根据行业领域的不同特点，先后举办了全国钢铁行业信息分析师培训认证班、全国物流行业信息分析师培训认证班、全国高等院校信息分析师培训认证班。
由上海科学技术情报学会与上海计算机行业协会共同开发的竞争情报分析员新职业培训项目继2005年通过上海市劳动保障局的验收并经试培训后，今年又入选国家劳动保障部新职业国家标准大名单，目前正在评审过程中。
9月，中国科技信息研究所在山东威海举办”竞争情报理论与实务培训”。

竞争情报分会的培训以专家授课与现场交流相结合为特色。12月，竞争情报分会将”竞争情报工作现场交流与操作实务培训”的交流现场选在北京奔驰-戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司，先前他们曾在青岛啤酒集团和首都钢铁集团组织过类似的现场交流。
老牌培训机构中兴新景经过一段时间沉默后再度发力，这次以沙盘演练作为新的卖点。3月起每月一期。授课老师结合自身做项目的实践经验与学员交流，据说反映不错。
北京中经财企业管理中心延续去年的势头，继续在北京、上海、杭州等地开办信息分析师培训班。另有中亚企联合企业管理中心加入信息分析师/竞争情报培训业。
锐眼中国竞争情报网则联合北京卓鹏企业管理顾问有限公司在北京举办”医药竞争对手跟踪与分析商战模拟特训营”。
需要强调的是，2006不少国际竞争情报专家先后到中国来做讲座培训。
3月和6月，日本竞争情报专家、爱知大学国际营销教授中川十郎先生前后在上海和北京分别作竞争情报的专题报告。5月，Aurora WDC公司董事总经理、竞争情报专业人员协会(SCIP) 董事会成员 Arik Johnson和思纬市场资讯中国有限公司首席商务咨询师、竞争情报专家Matthew Fish在诺本公司(Lnoppen) 先后在上海和北京召开”第二届竞争情报高峰研讨 - 标杆学习世界级竞争情报搜集和分析实践，让企业无所不知” 培训会上作为期二天的培训。9月，加拿大的Calof教授在GBI公司举办的为期二天的竞争情报培训班上作专题培训，参加者多为跨国企业中从事竞争情报的人士。11月，法国的Henri Dou先生和加拿大的Calof教授应上海科技情报学会邀请在”国家竞争情报研讨会”作有关国家竞争情报的专题报告。
值得一提的是，法国马赛第二大学与泛联教育中心（上海）和河海大学（江苏南京）合作推出中法合作竞争情报硕士学位班，其办学形式是通过单科研修（颁发单科资格证）和学分积累申请法国国家硕士学位。这使中国竞争情报教育上了一个新台阶。
此外，据业内人士介绍，竞争情报的企业内训正日益成为培训的新增长点。
3 图书期刊出版
上海图书馆上海科技情报研究所2005年初创的《竞争情报》杂志继续以一年四期的频度出版，目前已出版7期，2006冬季刊年底前将面世。业界对其反映良好。而2005年盘点中提到的中国经营报的《竞争情报/经营智慧》、深圳竞争情报研究会的《竞争情报研究》和湖南省科技情报协会(《竞争情报理论与实践》等竞争情报刊物在媒体上少有曝光，近况不明。
与2004、2005年竞争情报书籍出版的红火相比，2006年只能用平淡来形容。主要书籍有华东师范大学出版社出版的《企业竞争情报概论》、西安交通大学出版社出版的《竞争情报理论与实践研究》、青岛出版社出版的《得情报者得天下-企业竞争情报管理》和北京大学出版社出版的《企业信息化与竞争情报》，其中大部分都是编著的。作为《竞争情报丛书》系列之一的《竞争环境监视》（华夏出版社）年底即将面世，希望届时能有一个小的高潮。
4 海外情况
SCIP 2006年会于4月26-29日在美国佛罗里达州奥兰多市举行，年会共吸引了全球32个国家的675名注册参会者（不包括现场注册），实际到会的人数逾千多人（包括参展商和特邀参会者），会议以CI进攻、CI防御、基本技能、专业效能和学术研究及创新5个专题展开，组织形式包括会前会、主题大会、专题小会、会后会、active dialog等。年会邀请哈佛创新大师克利斯坦森(Clayton M.Christensen)做主题发言，显现竞争情报与创新的密切关系。
出版方面，在亚马逊图书网上可以看到新近出版的竞争情报书籍不多。2005年盘点中提到的泰森（Kirk W.M. Tyson）的The Complete Guide To Competitive Intelligence (《竞争情报完全指南》7月又出第4版，其它还有Leonard Fuld 的The Secret Language of Competitive Intelligence: How to See Through and Stay Ahead of Business Disruptions, Distortions, Rumors, and Smoke Screens。
5 其它
配合《竞争情报》杂志的宣传，上海科技情报研究所在8月推出”聚焦情报网”(http://ci.istis.sh.cn )。
2006年竞争情报发展中有两件事不得不提：
4月，汪春风先生在网上发表了题为”竞争情报是皇帝的新衣？”的文章，上海的《竞争情报》杂志辟专栏对此进行了讨论，竞争情报分会也为此召开了专门的座谈会。7月，中国竞争情报系统（CIS）的始作俑者百度公司宣布撤销其企业软件事业部，意味着其退出竞争情报领域。竞争情报系统的开发由原先的群雄逐鹿转为拓尔斯(TRS)的一家独大。
锐眼网版主紫郢独具慧眼，在2005年末就发系列文章谈论Web 2.0。2006年，Web 2.0有了很大的发展，博客已成为重要的信息情报源，wiki技术被用来搭建企业内部的竞争情报平台，社会化网络(SNS)有助于竞争情报人员拓展人际网络。可以预见，Web 2.0对进一步影响竞争情报的发展，成为CI 2.0的重要内容。
自中央政府提出建设”创新型国家”以来，技术竞争情报（CTI）越来越受到企业的重视，其中的一项内容就是专利分析，有一个企业集团一下就买了数个专利分析软件，以期在这方面有所突破。
从2006年竞争情报的发展看，际遇与危机并存，看我们如何去把握。重要的是竞争情报业界的同仁们要求同存异，齐心协力将此事业推向前进。

作者：张左之

去年的这个时间曾写过”盘点2004年竞争情报”，转眼一年又过去了，以下，笔者试图从图书期刊出版，会议培训、竞争情报系统产品、对外交流等数方面来回顾竞争情报这一年来的发展情况。
1 图书期刊出版
以前国内情报类的期刊不少，但没有一本专注竞争情报的。竞争情报的文章往往只是夹杂其中，多半连个专门的栏目都没有。
上海图书馆上海科技情报研究所年初推出《竞争情报》试刊号，并相继又出版了夏季刊和秋季刊，业界反映良好。中国经营报(《竞争情报/经营智慧》)、深圳竞争情报研究会(《竞争情报研究》)、湖南省科技情报协会(《竞争情报理论与实践》)及锐眼网(《中国竞争情报》)也推出各自类似的刊物，形成百花齐放的格局，共同推动着竞争情报向前发展。
竞争情报书籍延续2004年的强劲势头，今年的出版依然红火。
2月，科学技术文献出版社出版了王知津主编的”情报学研究生系列教材之一”《竞争情报》，此书较全面汇集了先前国内外竞争情报专家的研究成果，对系统了解掌握竞争情报颇有帮助。但由于是多名学者集体编撰的结果，某些内容不免有些重复。
3月，中国人民大学出版社出版了”工商管理经典译丛•竞争力管理系列”丛书《竞争者：以才智、谋略与绩效制胜》、《竞争情报完全指南(第2版)》。其中，《竞争情报完全指南》的作者泰森有二十多年为企业提供竞争情报服务的经验，内容的可操作性极强。书中的许多表格可以直接为竞争情报人员所使用，有关电话访谈等的技巧介绍也是一般所不多见的。
4月，南海出版公司出版了《竞争情报实务指南》，翻此书译自Chris West的Competitive Intelligence。
10月，人民邮电出版社翻译出版了《企业竞争情报作战室》，这部著作围绕竞争情报的常用手段之一的作战室(War Room)展开，独树一帜。
2 会议培训
2005年的会议培训市场可以用扑朔迷离来形容，可谓是有人欢喜有人愁。
北京中经财企业管理中心异军突起，前后在大连、青岛、深圳和上海举办企业竞争对手情报获取、分析、利用暨市场竞争力提升操作实务与经验交流会，反响强烈，每次与会人数均逾百人。正确的选题和价格定位，加上强有力的营销队伍是其成功的原因。
8月，中兴新景在昆明召开2005中国企业竞争情报年会，”挑战”一年一度的竞争情报分会年会，勇气可嘉。
上海市劳动与社会保障局新岗位培训项目中新添了”竞争情报分析员”。上海图书馆上海科技情报研究所下属培训中心受托实施了试培训。
同时，也有风光一时的培训机构开始考虑退出的这一市场，更有某国外高端会议公司的竞争情报高峰会则因招生等问题流产。
另有一批机构按部就班地开展这方面的活动。竞争情报分会9月在成都召开第11届年会，主题为”开创新局面–实现竞争情报的价值”，有外籍人士以普通参会者身份出席会议为其一大亮点。上海市科技情报学会、江苏省科技情报学会和浙江省科技情报学会10月联合举办”2005技术竞争情报国际研讨会”，内容包括企业专利战略、专利分析和网站链接分析等。外资背景的Avail和Marcusevans分别在6月(北京)和11月(上海)举办了竞争情报CI/商业智能BI 研讨会，出席者多为跨国公司的中层人士。锐眼在5月推出商战游戏，并举办沙龙比赛，以加深参加者对竞争情报的理解；8月组织”中国竞争情报与危机预警高层研修班”。
3 竞争情报系统
竞争情报系统市场大浪淘沙。
曾为三足鼎立之一足的易地平方已销声匿迹，而另一足的天下互联似乎也呈淡出转型之势，做起”窄告”(narrow ad)和投资者关系管理(IRM)信息服务，惟有百度仍坚守这一阵地，与后起之秀托尔斯(TRS)打得不可开交。同时，前仆后继大有人在，新进入者这一年来颇为活跃的，频频亮相各种会议培训班，如汇智利海和五科开维等。
Google、百度及其他搜索引擎相继推出新闻定制服务，这对原先互联网网站监测占相当比重的竞争情报系统造成很大威胁，促使这些系统开发商努力创新，开发独具特色的功能来取悦用户。
4 对外交流
2005年9月在巴黎召开的”法国工商情报与知识管理大会”邀请中国竞争情报协会的副理事长、上海科技情报研究所副所长缪其浩作主题为”中国和平崛起中的竞争情报”的报告。报告对于竞争情报的观点和实践，特别是其中的对国家竞争情报（NCI）的阐述引起的法国权威经济媒体的关注。法国企业国际发展机构(L’Agence UBI FRANCE)所属国际贸易导报（LE MOCI）发表了对缪其浩的专访，共有三页并配发了他的大幅照片和本刊作为中国第一本竞争情报杂志的封面图片。法国权威性的第一大经济日报回声报（Les Echos）用一个整版发表了该报记者在大会期间对缪其浩的专访。这从一个侧面反映了外界对中国所发生的一切的浓厚兴趣，另外一本Netchercheur杂志给有关缪其浩报告的专稿起了一个很有意思的题目”竞争情报中国造(CI Made in China)”。
中国竞争情报协会还组团到澳大利亚去学习交流竞争情报业务，取得了较好的效果。
4月在美国芝加哥召开的SCIP第20届年会也有数名中国大陆的代表出席，而去年仅IBM有一人前往参会。
5 其它方面
2005年，深圳市和湖南省先后决定实施竞争情报普及工程，给业内从业人员以很大鼓舞。湖南省科技情报学会将2006年定为”竞争情报普及年”，将在构建政府竞争情报体系和企业竞争情报体系的基础之上致力于提高情报收集能力、情报应用能力和综合竞争能力。深圳市竞争情报普及工程的主要内容包括：竞争情报研究会将安排各类培训、讲座等活动，向企业介绍竞争情报的作用和使用方法，特别是竞争情报在知识产权纠纷和反倾销领域中所发挥的重要作用；探讨竞争情报在各行业的使用方法，建立行业数据库；完成《深圳竞争情报研究与应用现状》、《竞争情报在加强区域与产业竞争力中的应用》课题的研究。
值得担心的问题是，一些并不真正了解竞争情报的机构打着竞争情报的旗号在外开拓市场，而其实质是在破坏市场，结果是败坏了竞争情报的名声。此方面值得业界关注。